安心の保証制度
SolaX Power は、住宅用から産業用まで幅広い蓄電・電力変換システムを提供しています。
長期間にわたり安心してご使用いただくため、製品特性に応じた明確な保証制度を設けています。本ページでは、SolaX 製品の主な保証内容を分かりやすくご紹介します。
対象製品と保証内容
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パワーコンディショナ（PCS）
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蓄電池システム
製品シリーズ | 対象機種 | 製品保証 |
J1 シリーズ | J1-Hybrid 3kW J1-Hybrid 6kW J1-Hybrid 6kW-2 J1-Hybrid 9.9kW-2 | 8年（SolaX Cloud 登録で＋2年） 延長保証あり |
J3 シリーズ | J3-Ultra | 5年（SolaX Cloud 登録で＋5年） 延長保証あり |
X3 シリーズ | X3-MEGA-G2 | 5年 |
| TRENE | TRENE 用 PCS | 5年（SolaX Cloud 登録で＋5年） |
| ※ 表記の「＋年数」は、SolaX Cloud への登録が必要です。 | ||
製品区分 | 対象機種 | 製品保証 |
J1 シリーズ蓄電池 | T58-M（T-BAT H 5.8） T58-S（HV11500） | 8年（SolaX Cloud 登録で＋2年） |
J3 シリーズ蓄電池 | T-BAT-SYS-HV-S3.6 T-BAT-SYS-HV-S51 T-BAT-SYS-HV-S50J-D | 10年 |
TRENE 蓄電池 | TRENE Battery Module / TRENE BMS | 10年 |
蓄電池の性能保証についてSolaX の蓄電池には、通常使用条件下における電池容量保持率に関する性能保証が適用されます。 ● 保証期間：10年 ● 規定された使用条件下において ● 一定の容量保持率以上 ● または累積放電量（Energy Throughput）以内 ● BMS による正常な管理および通常使用が前提となります ※ 性能保証の詳細条件は、製品ごとの保証規定をご参照ください。 | ||
保証
保証開始日および適用条件
● 保証開始日は、設置・試運転完了日を基準とします
● 規定期間内に設置されない場合は、出荷日を基準とする場合があります
● 正規の施工および取扱説明書に沿った使用が必要です
※ パワーコンディショナを SolaX Cloud に登録し、発電データが SolaX サーバーへ正常にアップロードされている場合に限り、表記の「＋○年」として示された延長保証が無償で適用され、対象製品の製品保証期間は最大10年間となります。
保証対象外となる主なケース
以下の場合は、保証の対象外となります。
● 取扱説明書や仕様に反する使用
● 非正規施工、無断改造
● 天災地変（地震、洪水、落雷等）
● 消耗品および外観上の経年劣化
● 外部要因による故障・損傷
詳しい保証条件について
本ページは保証内容の概要です。
● 詳細な条件、免責事項、RMA 手続き等については、保証規定をご確認ください。
JP--2025-Solax Warranty terms & conditions 250707.pdf 【TRENE_125kW】
Solax Warranty terms & conditions -ESS-TRENE20251125.pdf 【延長保証ガイドブック（全製品共通）】
