SolaX Power は、住宅用から産業用までの太陽光発電・蓄電システムにおいて、

導入後も長期にわたり安心してご使用いただけるアフターサービス体制を構築しています。

SolaX 製品は、国際規格および各国認証基準に準拠し、世界中の多様な設置環境・運用条件に対応できる設計・品質管理のもとで製造されています。

● 厳格な品質検査プロセス

● 長期運用を前提とした製品設計

● グローバル市場での豊富な導入実績

日本国内においては、SolaX 日本法人および認定パートナーと連携し、

迅速かつ安定したサポート体制を提供しています。

● 日本国内倉庫による部品在庫管理

● 全国エリアへの部品発送対応

● 認定施工店・技術パートナーによる現地対応

● レベル別サポート（一次対応～技術サポート）体制

SolaX Cloud を活用することで、

多くのトラブルは現地訪問を行わずリモートでの確認・対応が可能です。

● 発電・蓄電データの常時モニタリング

● 異常検知・エラー解析

● ソフトウェア更新・設定サポート

● トラブル発生時の迅速な一次切り分け

1.  お客様 / 販売・施工店からの問い合わせ

2.  SolaX Cloud による状態確認

3.  技術サポートによる原因分析

4.  修理・部品交換・設定対応

5.  必要に応じた現地対応

※ Cloud 登録製品は、より迅速な対応が可能です。